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まずは「ほかのアプリケーションを無視する」の設定を確認してください。

通常、エクセルのファイルをダブルクリックするとアプリケーションの『関連付け』が適切なら、エクセルが自動で起動して、ダブルクリックしたファイルが同時に開くはずです。

ところが、エクセルのソフトだけは起動するけど、ダブルクリックしたファイル自体は開かないという問い合わせをいただくことがあります。

※ ここで、エクセルのソフトだけが起動（ファイルが開かない）
というのは、開いたエクセルの画面が灰色（グレー）の背景
だけが表示されている状態のことです。

この現象は、エクセルの設定で「ほかのアプリケーションを無視する」という項目から「チェック」をはずせば解決する場合がほとんどなので、まずは以下の設定を確認、該当すれば設定を変更してみましょう。

1．エクセル画面で、メニューバーの「ファイル」→「新規作成」
として空のシートを開いた状態で、「ツール」→「オプション」
を選択して「オプション」画面を開きます。

2．「オプション」画面で「全般」タブを選択、表示された画面で
「ほかのアプリケーションを無視する」のチェック・ボックス
にチェックが入っていないか確認。チェックが入っている場合、
クリックしてチェックをはずします。

3．「OK」で「オプション」画面を閉じ、いったんエクセルを閉じ、
再度、エクセルのファイルをダブルクリックしてみてください。

これでエクセルと同時にファイルも開くことができたら解決です。

以上の操作でうまくいかない場合は下記フリーダイヤルまでお問合せください。

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