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症状別Q&A

データ関連

Qデスクトップ上のショートカットから入れなくなった

A【解決方法】

【トラブル内容】

デスクトップ上でいつも使っていたショートカットのフォルダアイコンをクリックしたら「ショートカット‘(ファイルの名前).Ink’のリンク先ドライブまたはネットワーク接続が利用できません。ディスクがあるか、またはネットワーク リソースが利用可能かどうか確認してから、やり直してください。」と表示され開かなくなった。

【原因】

リンク先のフォルダが消えてしまっていた。

【解決方法】

お客さまは、見積書を作成しリンク先のフォルダに保存されていた為、最近使ったファイルを確認しファイルから保存先を調べたところ、リンク先のフォルダが別のフォルダ内に移動していたことが判明した。元のフォルダに戻したことにより、エラーが解決した。

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