【トラブル内容】

印刷しようとしてもプリンタが動かない。

【原因】

パソコン側でプリンタが一時停止もしくはプリンターをオフラインで使用する設定になっている。

【解決方法】

スタートボタンからデバイスとプリンタを選択します。

印刷できないプリンタ上で右クリックし印刷ジョブの表示を選択します。

ジョブ表示のウインドウが開いたらメニューのプリンターをクリックします。

メニューの内容が表示され一時停止、プリンターをオフラインで使用するにチェックが入っているか確認します。

チェックが入っている場合はその項目を選択しチェックを消します。