出張解決料金表　トラブル解決ラインナップ　【オフィス119番】ビジネスホン・複合機・パソコン・電話工事・LAN構築の修理を出張解決！

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パソコントラブルによる、出張修理での解決サポートは以下の料金体系になります。
事前にトラブルについて電話でご相談いただき、費用をご確認ください。電話での相談に費用はかかりません。
現地では、作業前の事前見積もりを徹底しております。お客様の同意なしに勝手に作業を進めることはありませんのでご安心ください。

【出張修理サポート】基本料金全国一律5,250円＋時間作業料金 3,150円／30分＋基本料金インターネット・メールトラブル解決 8,400円＝合計料金 16,800円

【出張修理サポート】基本料金全国一律5,250円＋時間作業料金 6,300円／60分＋基本料金ウイルス駆除 12,600円＝合計料金 24,150円

パソコンのトラブル解決は、お客様のニーズに合わせて下記のサポートメニューより作業費が構成されています。
出張解決料金の内訳は、基本出張費＋時間作業料金＋下記の内容作業費の単価が出張解決料金になります。

インターネットはじめてパック		無線LANはじめてパック
・パソコン開梱、設置・インターネット設定　・OS初期設定・メールアカウント設定（1アカウント）￥13,650 ※パソコン開梱、設置初期設定だけの場合￥11,550		・パソコン開梱、設置・インターネット設定　・OS初期設定・メールアカウント設定（1アカウント）・無線LAN設定￥18,900 ※無線LANの代わりにモバイルインターネット接続の場合￥18,900

TVパソコン初期設定パック		TVパソコン完全パック
・パソコン開梱、設置・TVチューナー設定　・OS初期設定￥15,750		・パソコン開梱、設置・インターネット設定　・OS初期設定・メールアカウント設定（1アカウント）・TVチューナー設定￥21,200

すっきり！リカバリパック

・リカバリ作業　・インターネット設定
・メールアカウント設定（1アカウント）

￥25,200

ウィルスバスター設定パック

・ウィルスバスター最新版のインストール、
設定、動作確認　・OS初期設定
※1年間有効なオンサイト版のライセンス付

￥15,750

●2年版のラインセンス付き

￥19,950

●3年版のラインセンス付き

￥24,150

【ウィルスバスター更新パック】
更新のライセンス付き
（既にライセンスがある場合）

￥15,750

初期設定・データお引越しパック

・データバックアップ　・パソコン開梱、設置
・OS初期設定　・バックアップデータ移行
・インターネット設定
・メールアカウント設定（1アカウント）

￥31,500

データを守りながらリカバリパック		セキュリティ対策ばっちりパック
「すっきり！リカバリパック」に下記作業を追加したお得なパック・データバックアップ・バックアップデータ戻し　・プリンタ設定￥31,500		・ウィルス対策ソフトインストール・Windowsアップデート・パーソナルファイアーウォール設定￥26,250

アルバムパック		テレビ電話パック
アルバム作り応援します！・写真の画像をフォルダ分け・CDへのバックアップを行う￥15,750		・スカイプのインストール・イヤホンマイクとWEBカメラの販売の、及び設置・設定・音声チャットの設定￥21,000

ブログ作成パック		パソコンはじめてパック
あらゆる種類のブログが作成可能！・ブログの申込代行・編集方法のレッスン￥12,600		お客様にあわせたPCをお選びします！・パソコン販売　・音声チャットの設定・TVチューナー設定￥21,000

[楽天証券]マーケットスピード設定パック		[ジョインベスト証券] ジョインベスト投資ツール基本設定パック
・マーケットスピードの設定￥11,550		・ウォッチリスト／詳細リアルチャートの設定￥9,450

[楽天証券]マーケットスピード操作方法、銘柄登録パック		[ジョインベスト証券] ジョインベスト・エクスプレス設定パック
・マーケットスピードの操作方法レッスン・銘柄登録￥15,750		・ジョインベスト・エクスプレスのダウンロード・基本操作の説明￥13,650

[カブドットコム証券] kabuマシーン設定パック		[ジョインベスト証券]ジョインベスト・エクスプレス簡単レッスンパック
・kabuマシーンの設定￥11,550		・ジョインベスト・エクスプレスのダウンロード・基本操作の説明・チャート設定￥16,800

[カブドットコム証券]kabuマシーン操作方法、銘柄登録パック		ネットトレードツール操作方法、銘柄登録パック
・kabuマシーンの操作方法レッスン・銘柄登録￥15,750		・ネットトレードツールの操作方法レッスン・銘柄登録 ※マーケットスピード、kabuマシーンなど￥15,750

掲載料金は、出張料金等、すべて含んだお得なプランです。

作業内容	料金(税込)
インターネット　ダイアルアップ接続設定ルーターを介さず直接インターネットに接続する場合	￥8,400
インターネット　ISDN接続設定ルーターを介さず直接インターネットに接続する場合	￥8,400
インターネット　ADSL接続設定ルーターを介さず直接インターネットに接続する場合	￥5,250
インターネット　光接続設定ルーターを介さず直接インターネットに接続する場合	￥5,250
インターネット　ケーブル接続設定ルーターを介さず直接インターネットに接続する場合	￥5,250
インターネット　データ通信カード接続設定ドライバ組み込み　インターネット接続設定	￥10,500
ルーター機能基本設定家庭用ルーター・CTU・ルーター機能付きモデムのインターネット接続設定、 LAN側DHCP設定（無線は別途）	￥5,250
ルーター機能詳細設定家庭用ルーター・CTU・ルーター機能付きモデムの基本設定以外の設定（ポート開放・NAT設定など）	￥10,500
無線LAN設定アクセスポイント1台+子機1台の無線LAN接続設定	￥8,400
無線LAN子機設定（追加）既存の無線LAN環境へ追加する場合	￥3,150
無線LANセキュリティー設定アクセスポイント1台+子機1台の無線LANセキュリティー設定	￥3,150
無線LAN子機セキュリティー設定（追加）追加の無線LANセキュリティー設定（セキュリティーキーが不明な場合対応不可）	￥1,050
回線障害診断料金インターネット接続が、ADSL・光等回線又は環境が原因で正常に通信できない場合）	￥5,250
PLC（電力線通信）アダプタ設定親機1台+子機1台のPLC接続設定	￥5,250
PLC（電力線通信）アダプタ設定（追加）既存のPLCネットワークに子機の追加設定（1台）	￥3,150
メールアカウント設定メールアカウント設定作業（1アカウント）	￥3,150
メールフィルタ設定メールの振り分け設定　3条件まで	￥2,100
メールフィルタ設定（追加）メールの振り分け設定　3条件まで）	￥1,050
メールアドレス取得代行プロバイダ等の追加メールアドレス取得代行	￥5,250
ネットワーク構築基本設定（2台まで）ハブを使用して、ネットワーク構築作業[2台まで]（部品代別途）	￥15,750
ネットワーク構築設定（追加） 3台目からの追加料金（1台）	￥3,150
ファイル共有設定ネットワークに接続されているPCのフォルダ共有設定（1台）	￥4,200
インターネット・メールトラブル解決インターネット接続不良やメール送受信不良等のトラブル解決作業	￥8,400

作業内容	料金(税込)
ウイルス駆除基本料金	￥12,600
スパイウェア駆除基本料金	￥12,600
ウイルス+スパイウェア駆除基本料金	￥15,750
ウイルス対策ソフトウイルスバスターオンサイト版（Windowsのみ）	￥7,350
ウイルス対策ソフトインストールインストールならびに基本設定	￥5,250
ウイルス対策ソフトアンインストール正常にインストールできない場合	￥5,250
ウイルス+スパイウェア検索ウイルス+スパイウェア対策（対策ソフトがインストールされている事）	￥1,050
ウイルス対策ソフト　アップデートウイルス対策ソフトのパターンファイルアップデート	￥1,050
PCが正常に起動しない状態からの起動復旧部品の交換を伴わない起動不良の復旧	￥12,600
システムの修復破損して正常に動作しないシステムの復旧	￥12,600
ハードディスクのフォーマットハードディスクのフォーマット	￥5,250
ハードディスクのパーティーション設定パーティーション設定	￥7,350
OSインストール OSインストール、ドライバー設定	￥10,500
リカバリ作業工場出荷時の状態に戻す（ドライバの設定は除く）	￥10,500
OS初期設定パソコン初期設定作業	￥3,150
アプリケーションインストール※ アプリケーションのインストール、動作確認	￥4,200
アプリケーションアップデート※ 各アプリケーションのアップデート作業（アンインストール→インストールが必要な物は不可）	￥2,100
アプリケーションアンインストール※ アプリケーションのアンインストール	￥4,200
PC内臓テレビ機能設定 PCチューナーソフト及びアンテナ基本設定	￥5,250
ドライバーアップデート最新ドライバーへのアップデート	￥5,250
Windowsサービスパック適用作業 Windowsサービスパック適用作業（1台 1SP）	￥5,250
Windowsアップデート【単体】 Windowsのアップデートを行います（1台）	￥5,250
Windowsアップデート【SP適用とセット】 Windowsのアップデートを行います（1台）	￥1,050

※業務用ソフトは別途

作業内容	料金(税込)
ユーザーアカウント追加設定ユーザーアカウント作成及び基本設定	￥3,150
ブートキャンプ設定 MacOSX LeopardでBootCampを利用し、Windowsをインストール致します	￥15,750
その他システムトラブル解決ソフトが正常にインストールできない。設定が上手くいかない等のシステムトラブル解決作業	￥8,400

作業内容	料金(税込)
基本バックアップ ※1ユーザー・メール1アカウント・4Gまで・マイドキュメント・IMEユーザー辞書・お気に入り（インターネットエクスプローラーのみ）・メール（アウトルックエクスプレス、マイクロソフトアウトルックのみ）・アウトルックエクスプレスのアドレス帳・デスクトップ上のフォルダ	￥5,250
特殊バックアップ上記以外のバックアップ（上記以外のメールソフト・会計ソフト・CADデータ等）	￥8,400
バックアップ追加作業（追加ログインユーザー）ログインユーザーが複数設定されている場合（1ユーザー）	￥3,150
バックアップ追加作業（メールアカウント）同ログインユーザーにメールアカウントが複数設定されている場合（1アカウント）	￥1,050
バックアップ追加作業（追加容量）バックアップデータ4G毎に	￥1,050
バックアップ保存メディア（CD-R） CD-Rへのバックアップ（1枚につき）	￥3,150
バックアップ保存メディア（DVD-R） DVD-Rへのバックアップ（1枚につき）	￥5,250
バックアップ保存メディア（HDD） HDDまたはUSBメモリへのバックアップ	￥5,250
バックアップ保存メディア（USBメモリ） USBメモリへのバックアップ　部品代込：USBメモリ4G	￥9,450
バックアップデータ戻し【単体】バックアップデータを再設定	￥8,400
バックアップデータ戻し【セット作業】バックアップデータを再設定（追加で作業する場合）	￥5,250
リカバリーCD作成リカバリーCD作成可能な機種でリカバリCD/DVDの作成を行います	￥7,450
その他トラブル解決・諸々設定作業料他に該当しないトラブル解決作業	￥8,400
トラブル原因究明料金トラブル原因究明を致します（30分ごと、最大2時間まで）	￥3,150

作業内容	料金(税込)
パソコンセッティングA 基本構成（パソコン本体+ディスプレイ）接続と設定、動作確認	￥6,300
パソコンセッティングB セッティングA+インターネット接続（PC1台）、動作確認	￥11,550
プリンタ・スキャナなど外付け機【単体】接続と設定、動作確認、その他トラブル	￥6,300
プリンタ・スキャナなど外付け機【セット】接続と設定、動作確認、その他トラブル（他の作業が発生する場合）	￥4,200
家庭用複合機【単体】接続と設定、動作確認、その他トラブル	￥8,400
家庭用複合機【セット】接続と設定、動作確認、その他トラブル（他の作業が発生する場合）	￥6,300
ネットワークプリンタ本体設定接続と設定、動作確認、その他トラブル（汎用品に限る・メーカー専門部品は別途お見積り）	￥10,500
ネットワークプリンタへの印刷設定 PCからネットワークプリンタへの印刷設定（1台）	￥5,250
ネットワークプリンタへの印刷設定（追加） PCからネットワークプリンタへの印刷設定（1台）	￥2,100
LANボード取付（PCIボードタイプ）機器の取り付け・動作確認	￥5,250
LANカード取付（PCカードタイプ/USBアダプタタイプ）機器の取り付け・動作確認	￥4,200
TVチューナー＆キャプチャ機器設定機器の取り付け・動作確認（操作指導は除く）	￥8,400
ネットワーク設定ストレージ（NAS）設定 NAS設置設定（1台）　PCからの接続設定（1台）	￥10,500
ネットワーク接続ストレージ（NAS）接続設定（追加） PCからネットワーク接続ストレージへの接続設定（1台）	￥2,100
Webカメラ設定 Webカメラのインストール・動作確認　部品代別途	￥4,200
ヘッドセット設定ヘッドセット接続、マイクの設定	￥2,100
ReadyBoost設定 WindowsVistaのReadyBoost設定　部品代込：USBメモリ4G	￥6,300
HDD丸ごとコピー作業 HDD内のデータを別のHDDへ丸ごとコピー作業	￥12,600
内臓機器取付け・交換各種ボード・ドライブの装着、動作確認	￥5,250
メモリ取付け【単体】メモリの装着、動作確認	￥5,250
メモリ取付け【セット】メモリの装着、動作確認（他の作業が発生する場合）	￥3,150
ハードウェアアップグレード CPUの交換等	別途お見積り
その他ハードウェアトラブル解決上記に該当しないハードウェアのトラブル解決	￥8,400

作業内容	料金(税込)
HDDデータ復旧（軽度）軽度の異常のあるHDDからのデータ復旧	￥15,750
HDDデータ復旧（重度）重度の異常のあるHDDからのデータ復旧	別途お見積り
メモリカードデータ復旧 SDカードやメモリースティック等からのデータ復旧	￥45,200～